Política de reembolso
Política de Devolución de Fajas Divas:
En Fajas Divas, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones según las siguientes pautas:
1. **Plazo de Devolución**:
- Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas.
2. **Estado del Producto**:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Cualquier artículo devuelto que muestre signos de uso, daño o alteración no será elegible para reembolso o cambio.
3. **Proceso de Devolución**:
- Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/telefono/formulario en línea]. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con tu devolución.
4. **Gastos de Envío**:
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Fajas Divas (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).
5. **Reembolso o Cambio**:
- Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en el método de pago original utilizado para la compra. Si prefieres un cambio de producto, estaremos encantados de ayudarte a seleccionar un artículo alternativo de igual valor.
6. **Excepciones**:
- Algunos productos, como las prendas íntimas, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene, a menos que estén sin abrir y en su embalaje original sin daños.
7. **Contacto**:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta política de devolución se aplica únicamente a compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial. Para compras realizadas en tiendas físicas u otros distribuidores, por favor, consulta su política de devolución correspondiente.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para que tu experiencia de compra con Fajas Divas sea satisfactoria y sin complicaciones. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Última actualización: 06 Junio 2024
En Fajas Divas, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones según las siguientes pautas:
1. **Plazo de Devolución**:
- Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas.
2. **Estado del Producto**:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Cualquier artículo devuelto que muestre signos de uso, daño o alteración no será elegible para reembolso o cambio.
3. **Proceso de Devolución**:
- Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/telefono/formulario en línea]. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con tu devolución.
4. **Gastos de Envío**:
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Fajas Divas (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).
5. **Reembolso o Cambio**:
- Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en el método de pago original utilizado para la compra. Si prefieres un cambio de producto, estaremos encantados de ayudarte a seleccionar un artículo alternativo de igual valor.
6. **Excepciones**:
- Algunos productos, como las prendas íntimas, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene, a menos que estén sin abrir y en su embalaje original sin daños.
7. **Contacto**:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta política de devolución se aplica únicamente a compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial. Para compras realizadas en tiendas físicas u otros distribuidores, por favor, consulta su política de devolución correspondiente.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para que tu experiencia de compra con Fajas Divas sea satisfactoria y sin complicaciones. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Última actualización: 06 Junio 2024